indonesian English
Login atau Daftar.
Troli belanja anda kosong!
Show Category

Pengembalian Produk

Pengembalian Produk

Mahasarana.co.id hanya menerima pengembalian produk cacat produksi. Produk yang akan dikembalikan harus dalam kondisi baru dan belum digunakan. Untuk produk-produk yang dilengkapi dengan segel garansi, pastikan segel garansi tersebut dalam keadaan utuh.

Mahasarana.co.id memfasilitasi proses pengembalian atau penukaran produk yang Anda beli dengan menyediakan halaman Return Policy. Pada halaman Return Policy yang disediakan, Anda dapat melaporkan kerusakan produk dengan memberikan foto dan deskripsi singkat mengenai kerusakan produk tersebut dalam kurun 1 x 24 jam dari waktu Anda menerima produk. Laporan kerusakan harus disertai dengan Order Number (nomor order yang tercantum pada Order Summary yang Anda terima setelah menyelesaikan proses pemesanan).

Setelah Permintaan Pengembalian (Return Request) Anda diterima dan diproses oleh Customer Service Center kami, maka Customer Service kami akan segera menghubungi Anda melalui alamat surat elektronik (email) atau telepon untuk mengkonfirmasikan Return Request Anda. Apabila Return Request Anda disetujui, Customer Service akan memberikan informasi mengenai metode pengiriman produk yang dikembalikan.

Klik Disini untuk Pengisian Formulir Pengembalian Produk